Veuillez trouver ci-dessous nos Conditions générales relatives à l'utilisation du site Internet Callicadeau / klikdo.fr et à l'achat de produits sur ce site.

N'hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes Conditions au moyen du formulaire de contact ci-dessous.

L'utilisation par les clients du Site Internet est régie par les présentes Conditions générales ainsi que par tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du Site Internet. Nous précisons à toutes fins utiles que Callicadeau peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du Site Internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients. Callicadeau se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à l'avenir sans être tenue d'en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l'utilisation du Site Internet ou de passer commande une fois ces modifications en vigueur vaudra acceptation desdites modifications.

Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.

En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :

1. vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
2. les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes ;
3. vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.

Tous les documents confiés par le client sont traités dans la plus stricte confidentialité.

Devis

L'établissement d'un devis se fait suite une demande adressée par mail à contact@klikdo.fr ou par téléphone au 07.69.85.74.11 en précisant au mieux le type de réalisation (support, quantité, couleur, style d'écriture, délais), et en communiquant également le nombre de caractères et le format souhaité.

Pour que je puisse établir un devis sur mesure, vous devez me faire un listing clair et précis des textes, noms, phrases, dates ou adresses à calligraphier si possible sous forme de fichier excel. Le listing doit être fourni si possible en une seule fois. Pour toute demande ou ajout de dernière minute, un supplément vous sera facturé.

Précisez également si vous fournissez les supports ou si vous souhaitez qu'ils soient prévus dans votre commande.

Le devis établi est valable 10 jours ouvrés. Passé ce délais, toute offre/réduction mentionnée sur celui-ci, ainsi que la disponibilité pour la réalisation de la commande ne seront plus garanties.

Avant la validation du devis, il est possible de vous fournir des échantillons pour vous aider à fixer votre choix sur un support, une couleur ou un style de calligraphie. Cette prestation sera gratuite si elle est suivie d'une commande. Dans le cas contraire, elle sera facturée 15€.

Pour valider et réserver des dates de réalisation, vous devez retourner le devis daté et signé avec votre bon pour accord par courrier ou par mail dans les plus brefs délais.

Passation de commande

En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande. Une commande est considérée comme validée dès l'acceptation et le règlement du montant du devis ou la validation et le paiement du panier.

La commande sera exécutée dans les délais indiqués et dès la réception des supports si ceux-ci sont fournis par le client.

Annulation d'une commande

Vous disposez d'un délai de 2 jours ouvrés pour annuler votre commande et obtenir un remboursement immédiat. Passé ce délai, des frais peuvent s'appliquer pour toute commande personnalisée.

Acceptation d'une commande

Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc. Une commande est considérée comme acceptée dès réception de son paiement.

Livraison

En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées et le moment qui vous convient le mieux. Callicadeau ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté  (grève, météo, ...)

Les options de livraison proposées par Callicadeau sont:

• Le retrait au magasin Calipage à Orange (gratuit)
• La livraison en point relais (Mondial Relay)
• La livraison à domicile (lettre suivie ou Colissimo)

L'expédition et le retour des supports sont à charge du client. Dans le cas ou le client fournit les supports pour des cartes, étiquettes, porte-noms ou invitation, merci de prévoir minimum 15 supports de plus pour 100 pour les erreurs et les ajouts de dernière minute.

L'adresse de livraison est la suivante:

ELISA ROURRET / CALLICADEAU

3 RUE JEAN HERVE

84100 ORANGE

Nous vous conseillons de prévoir 3 à 5 jours ouvrés pour chaque livraison (aller et/ou retour).

Sauf précision sur le devis, le délais de réalisation standard (non urgent) est d'une semaine minimum et s'entend à réception des supports, du listing complet et de l'acompte le cas échéant.

Une relecture systématique est faite avant livraison, mais si le client note des erreurs commises par la calligraphe, Callicadeau s'engage à renvoyer les supports corrects à ses frais. Si des erreurs sont du fait du client (provenant du listing par exemple), les supports corrects seront à sa charge.

Politique de retour

Les articles personnalisés ne peuvent être ni retournés ni remboursés.

Callicadeau accepte les retours des articles non personnalisés sous 14 jours si les articles n'ont pas fait l'objet d'une utilisation, d'une modification, d'un lavage ou de toute autre manipulation. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles retournés seront remboursés ou échangés selon le souhait du client et les stocks disponibles. Les frais de retour seront également remboursés dans le cas d'un défaut et sur présentation d'un justificatif.

Les articles peuvent être retournés à Callicadeau à l'adresse suivante:

ELISA ROURRET / CALLICADEAU

3 RUE JEAN HERVE

84100 ORANGE

Responsabilité

Callicadeau s'efforce de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.

Vos droits sont protégés en vertu de la loi française sur la vente de marchandises et la prestation de services, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.

Divisibilité

Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.

Mentions légales

Callicadeau est une entreprise personnelle enregistrée à la CCI et à la CMAR d'Avignon au nom d'Elisa Rourret sous le numéro de SIRET 82833554700018.